網路訂單說明:
您於本網站訂購商品訂單成立後，若是屬於設備安裝類商品會有專人跟您再次確認安裝環境及訂購規格是否正確無誤。若商品無存貨、服務無法提供、或有本網站無法接受訂單之情形(包括但不限於規格、價格、內容說明、商品圖片價格等有誤)，本網站得拒絕接受訂購。關於交易成立與否本網站將另行通知。

物流配送:
 宅配到府 
運送服務的區域範圍僅限台灣本島，貨僅配送1樓,恕無付費送上樓服務。收件地址請勿為郵政信箱。因住宅條件限制、地形限制或地理偏遠，配合貨運無法配送時，本網站將保有此訂單出貨與否之權利，而偏遠地區之認定由配合貨運公司核定之，敬請見諒！

瓷器類商品/浴缸/大型家具/物流公司不運送之商品等商品需由專人專車運送,故不適用免運費優惠,下單後會由專人聯繫另行報價,偏遠地區/山區/離島地區等運送費用另議!

消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與Email均無法聯繫逾三天者，本網站將取消該筆訂單，並且全額退款。
配送服務恕無法指定到貨日期及時段，一般商品在付款完成後3-8個工作天內（不含例假日），如網頁標示為「特別訂購、線上獨賣」之商品因需視廠商作業狀況需8~15個工作天(不包含例假日)送至指定地點。商品確切配達時間須以物流公司實際可配送時間為主，網站獨賣商品及部分商品由配合廠商直接配送，運送範圍請以商品網頁標示為準，如有相關費用產生，將由廠商通知說明並由司機代收款項。

目前商品出貨狀態，你可至「訂單查詢」查看，若您在「出貨狀態」已看到出貨日期，如逾4個工作天(不含例假日)仍未收到，可能是運送過程中遇到問題，指定地點無人簽收或是電話連絡不上，請您直接與我們線上客服聯絡或線上留言，客服人員將會在1~2個工作天內儘速回覆您。 
 
 門市取貨 
訂單不限門檻均可選擇全國Homebox好博家門市取貨，但部份商品恕不提供門市取貨服務。
訂單成立後恕不得變更取貨門市，若您需更換取貨門市，請取消訂單重新下訂。
一般商品在訂單付款完成後的3-8個工作天內（不含例假日），特別訂購品則需要8-15個工作天，可備貨完成。請您在收到本網站發出的取貨通知(簡訊或Email)後，再前往指定門市進行取貨。
 
商品安裝服務:
本網站所銷售的商品可提供安裝及組裝的服務，安裝區域限桃園市(龜山區除外)/新竹縣市/頭份市/竹南鎮,以上限市區,不含偏遠地區及山區,如需安裝服務請於訂購商品時選擇【商品安裝】鍵，安裝費將另計。若所購買商品的安裝費未達800元需酌收基本出工費:800元.如遇現場實際環境無法安裝,將需酌收基本出工費800元.您下單並完成付款作業後，會有專人再與您確認安裝環境及商品規格是否無誤,若有需額外酌收的費用也會一併告知您.
該筆訂單商品的安裝時間將由配合廠商或服務人員與您聯繫確認，聯繫時間為週一至週五（不含例假日）。
台北市/新北市/桃園市龜山區/苗栗縣市(頭份市/竹南鎮除外)/台中市/偏遠地區(非市區)若有安裝需求費用另議,不適用網路上的安裝費用,需另行依實際安裝地點報價.
若是門市取貨者，您可於取貨門市服務台進行商品安裝服務洽詢，安裝費另計。
專案工程區域另行商洽.安裝保固年限:1年.